Protilab 10 ans après......
Installé dans des locaux ultra modernes de plus 1300m2 dans le 18ème arrondissement à Paris, le laboratoire Protilab s’est doté des outils de production les plus récents. Il a su anticiper les attentes des praticiens et s’est muni des équipements qui permettent la mise en place de process à la pointe de la technologie. Il réalise tous les types de prothèses (adjointe, conjointe et sur implant) grâce à son équipe de techniciens expérimentés. Il développe aussi de nombreuses solutions pour un suivi optimal et est à l’écoute des praticiens pour un service de proximité adapté aux attentes des patients.
Une proximité inégalée avec les praticiens !
Les équipes de Protilab souhaitent optimiser au maximum la collaboration avec les praticiens. Pour elles, chaque prothèse est unique et chaque cas est différent. C’est pour cette raison qu’un suivi personnalisé a été mis en place pour permettre aux praticiens d’être en relation avec un interlocuteur unique. Les intervenants du laboratoire savent bien que la collaboration entre un praticien et son prothésiste doit à la fois reposer sur la confiance et sur la réactivité, c’est pourquoi une assistance quotidienne est établie afin de répondre à toutes leurs interrogations. De plus, il a été instauré une grille de fidélité, système selon lequel le praticien est récompensé en fonction des volumes de commandes effectués ; des réductions sur factures sont accordées au dentiste si ses commandes sont groupées.
L’expertise
L’art dentaire passe maintenant à la précision numérique. Le métier est en pleine mutation technologique et ce laboratoire de prothèse dentaire parisien est un expert dans ce domaine. Depuis 10 ans, il a investi dans la Confection et Fabrication Assistée par Ordinateur, et peut aujourd’hui exploiter les empreintes numériques venant des scanners intra-oraux de dernière génération (Carstream Dental, Dental Wings, 3Shape ou Sirona).
Les logiciels de CFAO offrent de multiples avantages et les empreintes numériques sont de bien meilleure qualité que les empreintes prises selon les méthodes traditionnelles. Les points forts de la numérisation des empreintes demeurent le gain de temps (la réalisation d'une empreinte optique est de l'ordre de 2 minutes), la fiabilité, l’information immédiate pour le prothésiste. La démarche est aussi plus agréable pour le patient qui n’a pas de réflexe nauséeux, ressent moins de stress et doit subir moins de séances.
Protilab a fait des prothèses dentaires adjointes et conjointes sa spécialité et propose un très large panel de prothèses. Les prothèses de haute qualité fournies à ses clients sont en conformité avec la certification ISO 13485:2003. De plus il met un accent particulier sur la transparence, la matériovigilance, les origines des matériaux utilisés pour la fabrication des prothèses, le contrôle qualité à chaque étape du process, le suivi des fournisseurs et des lots, ainsi que de la livraison de chaque commande. L’objectif du laboratoire est clair : satisfaire au mieux sa clientèle en garantissant la sécurité de ses produits.
En septembre 2015, dans le cadre du processus d’audit ISO 9001, les certificateurs ont validé son Système Management Qualité et lui ont renouvelé le certificat jusqu’en 2018. Il demeure ainsi l’un des seuls laboratoires de prothèses certifié ISO de son secteur, une situation favorable qui explique aussi pourquoi de nombreux clients lui témoignent chaque jour leur confiance ! Il a atteint un niveau d’excellence alimenté par la qualité et la sécurité qui font de ce laboratoire de prothèses, le leader dans son domaine.
Les prothèses conjointes
Les prothèses conjointes sont conçues dans le souci du détail et font appel aux technologies de pointe pour offrir aux clients des résultats toujours plus performants. Ce laboratoire moderne et innovant garantit la meilleure confection pour la réalisation par exemple, d’une couronne en céramo métal. C'est en tout cas la conclusion de la grande étude comparative réalisée par la plus grande association de consommateurs de France ! L'UFC-Que choisir a, en effet, sélectionné 6 laboratoires et 18 échantillons de couronne céramo métal pour un test comparatif à l'aveugle. La gamme Perfection de Protilab arrive en tête sur les 4 critères de l'étude : fonctionnalité, esthétique, traçabilité, matériaux. Ce laboratoire a toujours été à l'avant-garde de toutes les nouvelles technologies ; depuis longtemps il offre à ses praticiens le plus large choix d'implants et de systèmes d'attachements et réalise tous types de travaux sur titane.
Aujourd’hui, grâce au développement et à la maîtrise des procédés CFAO, la mise en œuvre de couronne entièrement en zirconium est dorénavant accessible. Ainsi, le laboratoire propose la couronne Full Zircone : entièrement en zirconium, cette couronne offre aux praticiens les avantages incontournables de ce matériau en termes de solidité, de bio-compatibilité et d'esthétique. L'absence de céramique rend toutefois la couronne Full Zircone plus adaptée aux restaurations de dents postérieures. «Les couronnes et onlays Full Zircone sont quasiment incassables» (sic) assure Thibault Mazen, Directeur de Fabrication.
La couronne céramique sur Zircone, présente également de nombreux avantages. L’aspect esthétique met en valeur un rendu plus proche de la dent naturelle, en termes de couleur, grâce aux multi-couches de céramique de la couronne.
En partenariat avec Ivoclar Vivadent®, Protilab propose ses dernières facettes easyfit® e.max, impressionnantes de finesse (elles peuvent être aussi fines que 0.3 mm). Le brevet en est détenu en exclusivité par le laboratoire parisien. Ces facettes corrigent rapidement et simplement les imperfections, que les dents soient tâchées, dyschromiées, ébréchées, mal alignées ou encore trop écartées. Le savoir-faire des techniciens, allié à l'esthétique, la résistance et une grande précision d'adaptation de la céramique, garantissent un ajustement parfait aux dents naturelles du patient. Les praticiens font également économiser à leurs patients de longues et fastidieuses séances, puisque 2 ou 3 séances seulement sont nécessaires pour un rendu de grande qualité. Cette solution est une réponse idéale pour les praticiens cherchant une solution efficace, simple et rapide pour redonner à leurs clients un sourire impeccable.
Les prothèses adjointes
Les prothèses adjointes - ou encore prothèses amovibles – sont, quant à elles, utilisées lorsque la solution conjointe n’est pas envisageable et permettent de remplacer plusieurs dents manquantes (c’est-à-dire s’il n’y a pas de support à proximité). Dans les cas très particuliers et délicats où le patient est totalement édenté, il est conseillé d’utiliser le dispositif complet en résine, d’une grande qualité. Son excellente précision d’adaptation, due aux travaux préalables d’empreintes et de scans, lui permet de s’ajuster au mieux à la gencive, en respectant la morphologie buccale de la personne et lui évitant de l’inconfort. C’est une solution économique et rapide, mais qui présente toutefois des inconvénients dus à son caractère amovible et à sonencombrement.
Enfin, la gamme Diamant offre un panel de prothèses fabriquées en France. Les matériaux qui la constituent sont certifiés CE et sont issus des plus grands fournisseurs américains, européens ou japonais, tels qu'Ivoclar Vivadent ou Argen.
Cette gamme bénéficie d'un service unique et offre une garantie exceptionnelle de 5 ans pour la gamme classique et 7 ans pour la gamme privilège. C’est un excellent atout pour le praticien qui peut rassurer son patient et lui remettre en même temps que la prothèse, la déclaration de conformité. Outre cette déclaration de conformité, d’autres documents sont délivrés : deux fiches de traçabilité qui renseignent sur les matériaux utilisés, les coordonnées des fabricants et les numéros de lots utilisés pour la réalisation de la prothèse. Pour le praticien, la mise en place de l’ouvrage est facilitée par le e-modèle fourni par le laboratoire, un « numéro zéro » qui lui offre un niveau de précision allant bien au-delà de l’habituel et génère ainsi le moyen de satisfaire au mieux son patient.
Protilab c’est aussi l’information et la communication.
Non content de s'attacher à l’innovation et à la sécurité, ce laboratoire a aussi apporté une réponse moderne aux besoins d’information et de communication de ses praticiens, par le biais de services de suivi transparents et très souples. En effet, lorsqu'un praticien a des questions sur une commande, ou pour une quelconque demande administrative ou logistique, il peut appeler le numéro vert gratuit opérationnel du lundi au vendredi de 8h à 18h30 sans interruption. Toujours avec l’objectif de répondre au mieux aux demandes de ses clients, en parallèle de ses services, il a dédié à chacun d’eux une interface internet et un espace personnel. Cet espace est propre au chirurgien-dentiste qui, en toute sécurité peut gérer ses dossiers et ses commandes - consultables à tout moment - accéder à ses documents de facturation et même vérifier la traçabilité des prothèses et retrouver les documents fournis lors de la livraison, si ces éléments ont été égarés.
Quant aux délais de livraison, grâce à un service logistique optimisé, ils sont de 6 jours pour le secteur de Paris et de sa petite couronne et 7 jours pour le reste du territoire métropolitain.
La communication s’effectue également par le biais des réseaux sociaux et d’un blog consacré aux prothèses dentaires et aux actualités du secteur. Pour maintenir le lien avec les praticiens, le laboratoire organise par ailleurs des webinaires (séminaires en direct et en ligne) ainsi que des tutoriels dont les enregistrements vidéos peuvent être visionnés à tout moment sur le site Internet. Des sujets divers y sont traités par des spécialistes invités, on peut évoquer les empreintes numériques, l’implantologie, la prévention, l’esthétique….
Une proximité inégalée avec les praticiens !
Les équipes de Protilab souhaitent optimiser au maximum la collaboration avec les praticiens. Pour elles, chaque prothèse est unique et chaque cas est différent. C’est pour cette raison qu’un suivi personnalisé a été mis en place pour permettre aux praticiens d’être en relation avec un interlocuteur unique. Les intervenants du laboratoire savent bien que la collaboration entre un praticien et son prothésiste doit à la fois reposer sur la confiance et sur la réactivité, c’est pourquoi une assistance quotidienne est établie afin de répondre à toutes leurs interrogations. De plus, il a été instauré une grille de fidélité, système selon lequel le praticien est récompensé en fonction des volumes de commandes effectués ; des réductions sur factures sont accordées au dentiste si ses commandes sont groupées.
L’expertise
L’art dentaire passe maintenant à la précision numérique. Le métier est en pleine mutation technologique et ce laboratoire de prothèse dentaire parisien est un expert dans ce domaine. Depuis 10 ans, il a investi dans la Confection et Fabrication Assistée par Ordinateur, et peut aujourd’hui exploiter les empreintes numériques venant des scanners intra-oraux de dernière génération (Carstream Dental, Dental Wings, 3Shape ou Sirona).
Les logiciels de CFAO offrent de multiples avantages et les empreintes numériques sont de bien meilleure qualité que les empreintes prises selon les méthodes traditionnelles. Les points forts de la numérisation des empreintes demeurent le gain de temps (la réalisation d'une empreinte optique est de l'ordre de 2 minutes), la fiabilité, l’information immédiate pour le prothésiste. La démarche est aussi plus agréable pour le patient qui n’a pas de réflexe nauséeux, ressent moins de stress et doit subir moins de séances.
Protilab a fait des prothèses dentaires adjointes et conjointes sa spécialité et propose un très large panel de prothèses. Les prothèses de haute qualité fournies à ses clients sont en conformité avec la certification ISO 13485:2003. De plus il met un accent particulier sur la transparence, la matériovigilance, les origines des matériaux utilisés pour la fabrication des prothèses, le contrôle qualité à chaque étape du process, le suivi des fournisseurs et des lots, ainsi que de la livraison de chaque commande. L’objectif du laboratoire est clair : satisfaire au mieux sa clientèle en garantissant la sécurité de ses produits.
En septembre 2015, dans le cadre du processus d’audit ISO 9001, les certificateurs ont validé son Système Management Qualité et lui ont renouvelé le certificat jusqu’en 2018. Il demeure ainsi l’un des seuls laboratoires de prothèses certifié ISO de son secteur, une situation favorable qui explique aussi pourquoi de nombreux clients lui témoignent chaque jour leur confiance ! Il a atteint un niveau d’excellence alimenté par la qualité et la sécurité qui font de ce laboratoire de prothèses, le leader dans son domaine.
Les prothèses conjointes
Les prothèses conjointes sont conçues dans le souci du détail et font appel aux technologies de pointe pour offrir aux clients des résultats toujours plus performants. Ce laboratoire moderne et innovant garantit la meilleure confection pour la réalisation par exemple, d’une couronne en céramo métal. C'est en tout cas la conclusion de la grande étude comparative réalisée par la plus grande association de consommateurs de France ! L'UFC-Que choisir a, en effet, sélectionné 6 laboratoires et 18 échantillons de couronne céramo métal pour un test comparatif à l'aveugle. La gamme Perfection de Protilab arrive en tête sur les 4 critères de l'étude : fonctionnalité, esthétique, traçabilité, matériaux. Ce laboratoire a toujours été à l'avant-garde de toutes les nouvelles technologies ; depuis longtemps il offre à ses praticiens le plus large choix d'implants et de systèmes d'attachements et réalise tous types de travaux sur titane.
Aujourd’hui, grâce au développement et à la maîtrise des procédés CFAO, la mise en œuvre de couronne entièrement en zirconium est dorénavant accessible. Ainsi, le laboratoire propose la couronne Full Zircone : entièrement en zirconium, cette couronne offre aux praticiens les avantages incontournables de ce matériau en termes de solidité, de bio-compatibilité et d'esthétique. L'absence de céramique rend toutefois la couronne Full Zircone plus adaptée aux restaurations de dents postérieures. «Les couronnes et onlays Full Zircone sont quasiment incassables» (sic) assure Thibault Mazen, Directeur de Fabrication.
La couronne céramique sur Zircone, présente également de nombreux avantages. L’aspect esthétique met en valeur un rendu plus proche de la dent naturelle, en termes de couleur, grâce aux multi-couches de céramique de la couronne.
En partenariat avec Ivoclar Vivadent®, Protilab propose ses dernières facettes easyfit® e.max, impressionnantes de finesse (elles peuvent être aussi fines que 0.3 mm). Le brevet en est détenu en exclusivité par le laboratoire parisien. Ces facettes corrigent rapidement et simplement les imperfections, que les dents soient tâchées, dyschromiées, ébréchées, mal alignées ou encore trop écartées. Le savoir-faire des techniciens, allié à l'esthétique, la résistance et une grande précision d'adaptation de la céramique, garantissent un ajustement parfait aux dents naturelles du patient. Les praticiens font également économiser à leurs patients de longues et fastidieuses séances, puisque 2 ou 3 séances seulement sont nécessaires pour un rendu de grande qualité. Cette solution est une réponse idéale pour les praticiens cherchant une solution efficace, simple et rapide pour redonner à leurs clients un sourire impeccable.
Les prothèses adjointes
Les prothèses adjointes - ou encore prothèses amovibles – sont, quant à elles, utilisées lorsque la solution conjointe n’est pas envisageable et permettent de remplacer plusieurs dents manquantes (c’est-à-dire s’il n’y a pas de support à proximité). Dans les cas très particuliers et délicats où le patient est totalement édenté, il est conseillé d’utiliser le dispositif complet en résine, d’une grande qualité. Son excellente précision d’adaptation, due aux travaux préalables d’empreintes et de scans, lui permet de s’ajuster au mieux à la gencive, en respectant la morphologie buccale de la personne et lui évitant de l’inconfort. C’est une solution économique et rapide, mais qui présente toutefois des inconvénients dus à son caractère amovible et à sonencombrement.
Enfin, la gamme Diamant offre un panel de prothèses fabriquées en France. Les matériaux qui la constituent sont certifiés CE et sont issus des plus grands fournisseurs américains, européens ou japonais, tels qu'Ivoclar Vivadent ou Argen.
Cette gamme bénéficie d'un service unique et offre une garantie exceptionnelle de 5 ans pour la gamme classique et 7 ans pour la gamme privilège. C’est un excellent atout pour le praticien qui peut rassurer son patient et lui remettre en même temps que la prothèse, la déclaration de conformité. Outre cette déclaration de conformité, d’autres documents sont délivrés : deux fiches de traçabilité qui renseignent sur les matériaux utilisés, les coordonnées des fabricants et les numéros de lots utilisés pour la réalisation de la prothèse. Pour le praticien, la mise en place de l’ouvrage est facilitée par le e-modèle fourni par le laboratoire, un « numéro zéro » qui lui offre un niveau de précision allant bien au-delà de l’habituel et génère ainsi le moyen de satisfaire au mieux son patient.
Protilab c’est aussi l’information et la communication.
Non content de s'attacher à l’innovation et à la sécurité, ce laboratoire a aussi apporté une réponse moderne aux besoins d’information et de communication de ses praticiens, par le biais de services de suivi transparents et très souples. En effet, lorsqu'un praticien a des questions sur une commande, ou pour une quelconque demande administrative ou logistique, il peut appeler le numéro vert gratuit opérationnel du lundi au vendredi de 8h à 18h30 sans interruption. Toujours avec l’objectif de répondre au mieux aux demandes de ses clients, en parallèle de ses services, il a dédié à chacun d’eux une interface internet et un espace personnel. Cet espace est propre au chirurgien-dentiste qui, en toute sécurité peut gérer ses dossiers et ses commandes - consultables à tout moment - accéder à ses documents de facturation et même vérifier la traçabilité des prothèses et retrouver les documents fournis lors de la livraison, si ces éléments ont été égarés.
Quant aux délais de livraison, grâce à un service logistique optimisé, ils sont de 6 jours pour le secteur de Paris et de sa petite couronne et 7 jours pour le reste du territoire métropolitain.
La communication s’effectue également par le biais des réseaux sociaux et d’un blog consacré aux prothèses dentaires et aux actualités du secteur. Pour maintenir le lien avec les praticiens, le laboratoire organise par ailleurs des webinaires (séminaires en direct et en ligne) ainsi que des tutoriels dont les enregistrements vidéos peuvent être visionnés à tout moment sur le site Internet. Des sujets divers y sont traités par des spécialistes invités, on peut évoquer les empreintes numériques, l’implantologie, la prévention, l’esthétique….
